Webová aplikácia
pre riadenie CRM, zákaziek a servisných požiadaviek

Vo videu nájdete príbeh Ivana, majiteľa firmy ako si on poradil so svojou situáciou vo firme...
Odvetvia využívajúce evoloop
Nechajte sa viesť jednoduchým digitálnym procesom
Zavedenie novej firmy do Adresára napojením cez Finstat
Identifikácia zákazníka zapísaná do poznámok vedených pod Obchodným prípadom
Jednoduché vypracovanie Cenovej ponuky na niekoľko klikov
Schválená Cenová ponuka prechádza automaticky medzi nové Zákazky
Príprava tovaru a naplánovanie zákazky do kalendára
Rozsah hodín a popis práce technikov zapisovaná cez mobilný telefón
Uzavretie zákazky podpisom zákazníka priamo do mobilu
Prehľad jednotlivých modulov
Cenové ponuky
Jednoduchá tvorba ponúk naviazaná na interné cenníky a produktové katalógy.
- Jednoduchá tvorba cenovej ponuky na niekoľko krokov
- Cenová ponuka vám ukáže zisk, maržu, celkovú ziskovosť zákazky a zľavu.
- Jednoduchý prehľad o ponukách pomocou rýchleho vyhľadávania a funkčných filtrov
- Export ponuky do PDF v troch možnostiach zobrazenia (Položková, Sumárna, Zostavová)
- Možnosť naviazania ponuky na obchodný prípad
- Výber položiek do ponuky z katalógu produktov a interných cenníkov
- Možnosť importovať vlastné cenníky a katalóg produktov

Obchodné prípady
Komplexný prehľad o obchodoch podľa automatizovaných stavov riešenia.
- Riadenie a prehľad o obchodných príležitosti od dopytu až po úspešné uzavretie predaja
- Možnosť naviazania obchodného prípadu na ponuky
- Poznáte objem obchodných príležitosti a pravdepodobnosť, s akou sa premenia v úspešný obchod
- Presne viete, aký obchodník, v akom objeme, aké riešenie, v akej hodnote, s akým predpokladom uzatvorenia

Adresár firiem
Všetky potrebné informácie klientoch nájdete na jednom mieste
- Synchronizácia údajov klienta s databázou Finstat
- Kontrola a prehľad o zadlženosti klienta v reálnom čase
- Tvorba ľubovoľného počtu adries prevádzok klienta
- Tvorba ľubovoľného počtu kontaktných osôb klienta
- Jednoduchý prehľad o klientoch pomocou rýchleho vyhľadávania a funkčných filtrov

Riadenie zákaziek
Digitálny proces vás vedie k úspešnej realizácií zákazky
- Riadenie a prehľad zákaziek s upozornením ak je trvanie vybavenia dlhšie ako stanovený čas
- Automatizovaný prechod úspešného predaja z modulu Ponuky do Zákaziek
- Možnosť prideľovania zákazky vybraným technikom
- Možnosť plánovanie zákaziek s vizualizáciou do kalendára
- Presne viete, kedy sa ide zákazka realizovať, v akom je stave, kto ju ide robiť, v akom stave sa nachádza, na koľko hodín práce je naplánovaná
- Time tracking realizácie práce u zákazníka, viete koľko času sa tam strávilo
- Ukladanie akýchkoľvek dokumentov (pdf, doc, jpg, fotky) k jednotlivým zákazkám
- Možnosť vzájomnej komunikácie nad zákazkou

Servis Desk
Máte prehľad o všetkých servisných požiadavkách a incidentoch klientov
- Riadenie a prehľad tiketov s upozornením ak je trvanie vyriešenia tiketu dlhšie ako stanovený čas podľa SLA zmluvy
- Automatizovaný prechod medzi stavmi tiketov (Nový, Priradený, Naplánovaný, V riešení, Vyriešené)
- Možnosť prideľovania tiketu vybraným technikom
- Meranie času práce technika na tikete, viete koľko času trvalo vyriešenie tiketu
- Prehľadný reporting o všetkých prácach vykonaných počas mesiaca
- Možnosť vzájomnej mailovej komunikácie nad tiketom so zákazníkom

Spätná väzba
Priestor pre klientov vyjadriť svoju spokojnosť s poskytovaním vašich služieb
- Vysoká miera odozvy, získajte 10x viac odpovedí ako pri bežných prieskumoch. Na konvenčný prieskum spokojnosti zvyčajne odpovedá len 3 – 5 % zákazníkov.
- Jednoduchý spôsob získavania hodnotenia od vašich zákazníkov formou jedného kliku na hodnotiacu škálu
- Počas odosielania vašich e-mailových prieskumov v reálnom čase sledujte miery doručenia, miery otvorenia, a miery prekliknutia.

Register zariadení
Dôležité údaje o zariadeniach zákazníkov sú spracované a uložené v prehľadnej forme
- Kompletná evidencia zariadení, ku ktorým potrebujete mať prístup pre servisné úkony (zákazník, kontaktná osoba, údaje o zariadeniach, dátum inštalácie, dokumentácia, poznámky)
- Nahrávanie akýchkoľvek dokumentov pomocou potiahnutia dokumentu do vyhradeného priestoru aj z mobilu
- Evidencia a plánovanie servisných prehliadok zariadení zákazníkov
- Ukladanie výstupov zo servisnej prehliadky priamo do aplikácie, čím získate prehľad o histórií výstupov z prehliadok

Sejf hesiel
Všetky dôležité prístupové údaje a heslá uložené na jednom bezpečnom mieste
- Bezpečné ukladanie všetkých prístupov a hesiel do infraštruktúry zákazníka
- Prehľad o evidencií akýchkoľvek prístupov na akékoľvek zariadenie zákazníka (konta, server, PC, licencie, sieť a pod.)
- Kategorizácia prístupov a hesiel do skupín, čo vám prinesie prehľad a rýchlu orientáciu v záznamoch

Adresár firiem
Všetky potrebné informácie klientoch nájdete na jednom mieste
- Synchronizácia údajov klienta s databázou Finstat
- Kontrola a prehľad o zadlženosti klienta v reálnom čase
- Tvorba ľubovoľného počtu adries prevádzok klienta
- Tvorba ľubovoľného počtu kontaktných osôb klienta
- Jednoduchý prehľad o klientoch pomocou rýchleho vyhľadávania a funkčných filtrov

Obchodné prípady
Komplexný prehľad o obchodoch podľa automatizovaných stavov riešenia.
- Riadenie a prehľad o obchodných príležitosti od dopytu až po úspešné uzavretie predaja
- Možnosť naviazania obchodného prípadu na ponuky
- Poznáte objem obchodných príležitosti a pravdepodobnosť, s akou sa premenia v úspešný obchod
- Presne viete, aký obchodník, v akom objeme, aké riešenie, v akej hodnote, s akým predpokladom uzatvorenia

Riadenie zákaziek
Digitálny proces vás vedie k úspešnej realizácií zákazky
- Riadenie a prehľad zákaziek s upozornením ak je trvanie vybavenia dlhšie ako stanovený čas
- Automatizovaný prechod úspešného predaja z modulu Ponuky do Zákaziek
- Možnosť prideľovania zákazky vybraným technikom
- Možnosť plánovanie zákaziek s vizualizáciou do kalendára
- Presne viete, kedy sa ide zákazka realizovať, v akom je stave, kto ju ide robiť, v akom stave sa nachádza, na koľko hodín práce je naplánovaná
- Time tracking realizácie práce u zákazníka, viete koľko času sa tam strávilo
- Ukladanie akýchkoľvek dokumentov (pdf, doc, jpg, fotky) k jednotlivým zákazkám
- Možnosť vzájomnej komunikácie nad zákazkou

Servis Desk
Máte prehľad o všetkých servisných požiadavkách a incidentoch klientov
- Riadenie a prehľad tiketov s upozornením ak je trvanie vyriešenia tiketu dlhšie ako stanovený čas podľa SLA zmluvy
- Automatizovaný prechod medzi stavmi tiketov (Nový, Priradený, Naplánovaný, V riešení, Vyriešené)
- Možnosť prideľovania tiketu vybraným technikom
- Meranie času práce technika na tikete, viete koľko času trvalo vyriešenie tiketu
- Prehľadný reporting o všetkých prácach vykonaných počas mesiaca
- Možnosť vzájomnej mailovej komunikácie nad tiketom so zákazníkom

Čo evoloop obsahuje?
ADRESÁR
FIRIEM
Všetky potrebné informácie o klientoch na jednom mieste
CENOVÉ
PONUKY
Jednoduchá tvorba ponúk naviazaná na interné cenníky a produktové katalógy
OBCHODNÉ PRÍPADY
Komplexný prehľad o obchodoch podľa automatizovaných stavov
RIADENIE ZÁKAZIEK
Digitálny proces vás vedie k úspešnej realizácií zákazky
SERVIS
DESK
Servis Desk s prehľadom o všetkých servisných požiadavkách a incidentoch
Spätná
Väzba
Priestor pre zákazníkov vyjadriť svoju spokojnosť s poskytovaním vašich služieb
REGISTER ZARIADENÍ
Dôležité údaje o zariadeniach zákazníkov sú spravované v prehľadnej forme
SEJF
HESIEL
Všetky dôležité prístupové údaje a heslá uložené na jednom bezpečnom mieste
Aké funkcie najviac oceňujú naši zákazníci

Automatizácia
Automatizovaný prechod medzi stavmi a procesmi v jednotlivých moduloch.

Efektivita práce
Jednoduché vytváranie cenových ponúk na niekoľko krokov cez implementované cenníky a katalógy produktov.

Mobilita
Možnosť pracovať v aplikácií aj z mobilného zariadenia. Vytvoriť nový kontakt, obchodný prípad, objednávku, úpravu a dokončenie zákazky aj z terénu.

Bezpečnosť
Základom pre ochranu dát je zaistenie toho, aby k jednotlivým skupinám informácií mali prístup iba osoby na to oprávnené. Každý deň vykonávame kompletnú zálohu všetkých dát a súborov.
BALÍKY RIEŠENÍ
Vyskúšajte evoloop na 30 dní ZADARMO
Vyberte si moduly podľa vašich potrieb a začnite skúšať ZDARMA už dnes. Ceny sú uvedené bez DPH.
SALES
účtované ročne
-
Adresár firiem
-
Obchodné prípady
-
Cenové ponuky
-
Katalóg produktov
SALES Plus
účtované ročne
-
Adresár firiem
-
Obchodné prípady
-
Cenové ponuky
-
Katalóg produktov
-
Riadenie zákaziek
-
Kalendár
SERVICE
účtované ročne
-
Adresár firiem
-
ServisDesk
-
Spätná väzba
-
Register zariadení
-
Sejf hesiel
KOMPLET
účtované ročne
-
Adresár firiem
-
Obchodné prípady
-
Cenové ponuky
-
Katalóg produktov
-
Riadenie zákaziek
-
Kalendár
-
ServisDesk
-
Spätná väzba
-
Register zariadení
-
Sejf hesiel
Povedali o nás

Peter Malo
Chcem si dohodnúť online prezentáciu
Kontaktné údaje
Ing. Miroslav Kapuš
Business Development Manager
sales@evoloop.sk
+421 915 74 00 75