Webová aplikácia
pre riadenie CRM, zákaziek a servisných požiadaviek

Vo videu nájdete príbeh Ivana, majiteľa firmy ako si on poradil so svojou situáciou vo firme...

Odvetvia využívajúce evoloop

Poskytovatelia IT riešení a služby

Kamery a zabezpečovacie systémy

Klimatizácie a vzduchotechnika

Montáž tepelných čerpadiel, kotlov a solárnych systémov

Garážové brány a výťahy

Gastrotechnika a kávostroje

Digitálna technika, satelity, káblová TV, Smart Home

Ostatné odvetvia s montážou a servisom zariadení

Predchádzajúci

Ďalšie

Nechajte sa viesť jednoduchým digitálnym procesom

Zavedenie novej firmy do Adresára napojením cez Finstat

Jednoduchým zadaním IČO a všetky údaje o firme sa zosynchronizuju do karty zákazníka uľahčíte a zrýchlite prácu obchodníkov.

Identifikácia zákazníka zapísaná do poznámok vedených pod Obchodným prípadom

Všetky poznámky zo stretnutí so zákazníkmi sa ukladajú chronologicky pod každý obchodný prípad. Získate tak prehľad v akom stave je obchod.

Jednoduché vypracovanie Cenovej ponuky na niekoľko klikov

Vyhľadávanie a zadávanie položiek v ponuke cez integrované cenníky a katalóg produktov znižuje množstvo času pri tvorbe cenových ponúk.

Schválená Cenová ponuka prechádza automaticky medzi nové Zákazky

Prepnutie cenovej ponuky ako úspešnej sa spustí automaticky proces, obchodný prípad sa prepne do stavu objednávka, odošle sa do zberného mailu medzi objednávky a presunie do Modulu Zákazky ako nová.

Príprava tovaru a naplánovanie zákazky do kalendára

Automatizovaný stav zákazky vás nepustí do realizácie, pokiaľ nie sú splnené podmienky ako je prijatý tovar a naplánovanie zákazky v kalendári. Len tak zabezpečíme, aby bolo všetko pripravené na realizáciu.

Rozsah hodín a popis práce technikov zapisovaná cez mobilný telefón

Možnosť evidencie popisu práce počas realizácie zákazky priamo v telefóne/tablete umožňuje flexibilitu a mobilitu technikov v teréne. Uľahčuje im to prácu s administratívou.

Uzavretie zákazky podpisom zákazníka priamo do mobilu

Digitalizáciu procesu zákazky úspešne ukončíte odovzdaním zákazky, ktorá je potvrdená elektronickým podpisom zákazníka v Zákazkovom liste priamo cez mobil/tablet technika.

Prehľad jednotlivých modulov

Cenové ponuky

Jednoduchá tvorba ponúk naviazaná na interné cenníky a produktové katalógy.

Jednoduchá tvorba cenovej ponuky na niekoľko krokov
Cenová ponuka vám ukáže zisk, maržu, celkovú ziskovosť zákazky a zľavu.
Jednoduchý prehľad o ponukách pomocou rýchleho vyhľadávania a funkčných filtrov
Export ponuky do PDF v troch možnostiach zobrazenia (Položková, Sumárna, Zostavová)
Možnosť naviazania ponuky na obchodný prípad
Výber položiek do ponuky z katalógu produktov a interných cenníkov
Možnosť importovať vlastné cenníky a katalóg produktov

Obchodné prípady

Komplexný prehľad o obchodoch podľa automatizovaných stavov riešenia.

Riadenie a prehľad o obchodných príležitosti od dopytu až po úspešné uzavretie predaja
Možnosť naviazania obchodného prípadu na ponuky
Poznáte objem obchodných príležitosti a pravdepodobnosť, s akou sa premenia v úspešný obchod
Presne viete, aký obchodník, v akom objeme, aké riešenie, v akej hodnote, s akým predpokladom uzatvorenia

Adresár firiem

Všetky potrebné informácie klientoch nájdete na jednom mieste

Synchronizácia údajov klienta s databázou Finstat
Kontrola a prehľad o zadlženosti klienta v reálnom čase
Tvorba ľubovoľného počtu adries prevádzok klienta
Tvorba ľubovoľného počtu kontaktných osôb klienta
Jednoduchý prehľad o klientoch pomocou rýchleho vyhľadávania a funkčných filtrov

Riadenie zákaziek

Digitálny proces vás vedie k úspešnej realizácií zákazky

Riadenie a prehľad zákaziek s upozornením ak je trvanie vybavenia dlhšie ako stanovený čas
Automatizovaný prechod úspešného predaja z modulu Ponuky do Zákaziek
Možnosť prideľovania zákazky vybraným technikom
Možnosť plánovanie zákaziek s vizualizáciou do kalendára
Presne viete, kedy sa ide zákazka realizovať, v akom je stave, kto ju ide robiť, v akom stave sa nachádza, na koľko hodín práce je naplánovaná
Time tracking realizácie práce u zákazníka, viete koľko času sa tam strávilo
Ukladanie akýchkoľvek dokumentov (pdf, doc, jpg, fotky) k jednotlivým zákazkám
Možnosť vzájomnej komunikácie nad zákazkou

Servis Desk

Máte prehľad o všetkých servisných požiadavkách a incidentoch klientov

Riadenie a prehľad tiketov s upozornením ak je trvanie vyriešenia tiketu dlhšie ako stanovený čas podľa SLA zmluvy
Automatizovaný prechod medzi stavmi tiketov (Nový, Priradený, Naplánovaný, V riešení, Vyriešené)
Možnosť prideľovania tiketu vybraným technikom
Meranie času práce technika na tikete, viete koľko času trvalo vyriešenie tiketu
Prehľadný reporting o všetkých prácach vykonaných počas mesiaca
Možnosť vzájomnej mailovej komunikácie nad tiketom so zákazníkom

Spätná väzba

Priestor pre klientov vyjadriť svoju spokojnosť s poskytovaním vašich služieb

Vysoká miera odozvy, získajte 10x viac odpovedí ako pri bežných prieskumoch. Na konvenčný prieskum spokojnosti zvyčajne odpovedá len 3 – 5 % zákazníkov.
Jednoduchý spôsob získavania hodnotenia od vašich zákazníkov formou jedného kliku na hodnotiacu škálu
Počas odosielania vašich e-mailových prieskumov v reálnom čase sledujte miery doručenia, miery otvorenia, a miery prekliknutia.

Register zariadení

Dôležité údaje o zariadeniach zákazníkov sú spracované a uložené v prehľadnej forme

Kompletná evidencia zariadení, ku ktorým potrebujete mať prístup pre servisné úkony (zákazník, kontaktná osoba, údaje o zariadeniach, dátum inštalácie, dokumentácia, poznámky)
Nahrávanie akýchkoľvek dokumentov pomocou potiahnutia dokumentu do vyhradeného priestoru aj z mobilu
Evidencia a plánovanie servisných prehliadok zariadení zákazníkov
Ukladanie výstupov zo servisnej prehliadky priamo do aplikácie, čím získate prehľad o histórií výstupov z prehliadok

Sejf hesiel

Všetky dôležité prístupové údaje a heslá uložené na jednom bezpečnom mieste

Bezpečné ukladanie všetkých prístupov a hesiel do infraštruktúry zákazníka
Prehľad o evidencií akýchkoľvek prístupov na akékoľvek zariadenie zákazníka (konta, server, PC, licencie, sieť a pod.)
Kategorizácia prístupov a hesiel do skupín, čo vám prinesie prehľad a rýchlu orientáciu v záznamoch