Jednoduchý systém Service Desk pro Váš servisní tým
Spravujte všechny dotazy a konverzace se zákazníky na jednom místě.
– Snížení počtu stránek objem vstupenek
– Zlepšíte se průměrná doba zpracování
– Zavřít rychlejší prodej vstupenek
– Převzato z zpětná vazba od zákazníků
- Zlepšete si přehled o otevřených tiketech
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
evoloop Service Desk je vhodný pro společnosti poskytující služby, jako je servis:
- IT řešení a služby
- Kamery a bezpečnostní systémy
- Fotovoltaika
- Klimatizace a větrání
- Tepelná čerpadla, kotle, solární systémy
- Garážová vrata a výtahy
- Digitální technologie, satelity, kabelová televize, SMART Home
- Ostatní služby
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
Jak funguje evoloop
Service Desk ?
Výhody používání evoloop Service Desk
- Zvýšení produktivity servisního týmu
- Přehled tipů s upozorněním na delší reakční dobu
- Automatizovaný přechod mezi stavy tiketu (nový, přiřazený, naplánovaný, probíhá, vyřešený).
- Možnost přiřadit tiket konkrétnímu technikovi
- Měření pracovní doby technika
- Transparentní vykazování práce techniků v průběhu měsíce
- E-mailová komunikace se zákazníkem přímo v aplikaci
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
Zpětná vazba
Prostor pro vyjádření spokojenosti klientů s vašimi službami.
- Vysoká míra odezvy, získáte 10x více odpovědí než u běžných průzkumů. Na běžný průzkum spokojenosti odpovídá obvykle pouze 3-5 zákazníků %.
- Snadný způsob, jak získat hodnocení od zákazníků jedním kliknutím na stupnici hodnocení
- Při odesílání e-mailových průzkumů můžete v reálném čase sledovat míru doručení, míru otevření a míru prokliků.
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
Registr zařízení
Důležité údaje o zařízeních zákazníků jsou zpracovávány a ukládány v přehledné podobě.
- Kompletní záznam o zařízení, ke kterému potřebujete získat přístup pro servis (zákazník, kontaktní osoba, údaje o zařízení, datum instalace, dokumentace, poznámky).
- Nahrání libovolného dokumentu přejetím prstu po dokumentu do vyhrazené oblasti, a to i z mobilního telefonu.
- Evidence a plánování servisních prohlídek zařízení zákazníků.
- Ukládání výstupu z prohlídky služby přímo do aplikace, což umožňuje přehled o historii výstupu prohlídky.
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
Bezpečné heslo
Všechny důležité přístupové údaje a hesla jsou uloženy na jednom bezpečném místě.
- Bezpečné ukládání všech přístupů a hesel v infrastruktuře zákazníka.
- Přehled záznamů o všech přístupech k jakémukoli zařízení zákazníka (účty, server, PC, licence, síť atd.).
- Kategorizujte přístupy a hesla do skupin, abyste měli přehled a mohli se rychle orientovat ve svých záznamech.
Snadná registrace - není vyžadována kreditní karta
evoloop nabízí mnohem více
CENY NABÍDKY
Snadné vytváření nabídek propojených s interními ceníky
a katalogy výrobků
ZPĚTNÁ
VAZBA
Prostor pro zákazníky, aby vyjádřili svou spokojenost s poskytováním vašich služeb.
REGISTRACE
OBJEDNÁVKA
Správa důležitých údajů o zařízeních zákazníků v jasné podobě
SEJF
HESIEL
Všechny důležité přístupové údaje a hesla uložená na jednom bezpečném místě
Balíčky řešení
Vyzkoušejte evoloop ZDARMA na 30 dní
Vyberte si moduly podle svých potřeb a začněte zkoušet ZDARMA ještě dnes. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Prodej
účtováno měsíčně-
Adresář firem
-
Obchodní případy
-
Cenové nabídky
-
Katalog produktů
Prodej Plus
účtováno měsíčně-
Adresář firem
-
Obchodní případy
-
Cenové nabídky
-
Katalog produktů
-
Řízení smluv
-
Kalendář
Služba
účtováno měsíčně-
Adresář firem
-
Service Desk
-
Zpětná vazba
-
Registr zařízení
-
Bezpečné heslo
Kompletní
účtováno měsíčně-
Adresář firem
-
Obchodní případy
-
Cenové nabídky
-
Katalog produktů
-
Řízení smluv
-
Kalendář
-
Service Desk
-
Zpětná vazba
-
Registr zařízení
-
Bezpečné heslo
Řekli o nás
"Díky nasazení aplikace jsme vyřešili několik procesů a posunuli jsme se
při řízení obchodních činností a zvyšování efektivity práce, a proto jsme
dosažení vyšší přidané hodnoty obchodních činností."
Peter Malo
Generální ředitel / SIMAP GROUP, a.s.
Chci zařídit online prezentace
Kontaktní údaje
Ing. Miroslav Kapuš
Manažer pro rozvoj obchodu
sales@evoloop.sk
+421 915 74 00 75
